الرئيسية / الكول سنتر
حلول الكول سنتر
لن تفوتك مكالمة عميل بعد اليوم.
كول سنتر متكامل على أرقامك: توجيه ذكي ورد آلي وتسجيل وتقارير مباشرة، تركّبه ARC وتربطه وتدعمه.
- Mona A.في مكالمة
- Karim S.متاح
- Nour H.في مكالمة
- Youssef F.استراحة
كل ما يحتاجه الكول سنتر الحديث
سحابي أو داخل شركتك. يعمل مع الهواتف المكتبية وتطبيقات الكمبيوتر والموبايل.
سحابي أو داخل شركتك
نستضيفه نحن أو يُركَّب على خوادمك.
سنترال IP
تحويلات داخلية ونقل مكالمات وأرقامك الحالية.
قوائم الرد الآلي
«اضغط 1 للمبيعات» بالعربي والإنجليزي.
توجيه ذكي للمكالمات
طوابير حسب المهارة أو اللغة أو العميل المميز.
تسجيل المكالمات
كل مكالمة مسجلة وقابلة للبحث لضمان الجودة.
الربط مع CRM
تظهر بيانات المتصل قبل أن يرد الموظف.
تقارير مباشرة
أوقات الانتظار والمكالمات الفائتة وأداء الموظفين.
معاودة الاتصال والبريد الصوتي
لا يضيع أي متصل عندما تكون الخطوط مشغولة.
كيف تُدار كل مكالمة
من أول رنة حتى التقرير على مكتبك، تلقائيًا.
العميل يتصل
على رقمك المعتاد
الرد الآلي
يختار اللغة والقسم
طابور ذكي
يُوجَّه للموظف المناسب
الموظف يرد
وبيانات المتصل أمامه
التقرير
مسجلة ومقاسة
الباقات
اختر الإعداد المناسب لفريقك
كل كول سنتر يُصمم حسب فريقك وأرقامك. أخبرنا باحتياجك وسنرسل لك عرض سعر مناسبًا.
Starter
للفرق الصغيرة التي تستقبل المكالمات.
- حتى [N] موظفين
- رد آلي وطوابير مكالمات
- تسجيل المكالمات
- تقارير أساسية
- تطبيق هاتف على الكمبيوتر والموبايل
الأكثر طلبًا
Business
للفرق المزدحمة باستقبال وإجراء المكالمات.
- كل ما في Starter
- توجيه حسب المهارة
- الربط مع CRM
- شاشة متابعة مباشرة
- مدة أطول لحفظ التسجيلات
Enterprise
للكول سنتر الكبير أو متعدد الفروع.
- كل ما في Business
- إمكانية التركيب داخل شركتك
- ربط مخصص
- مراقبة الجودة
- مهندس مخصص
مصمم للفرق التي تتحدث مع العملاء طوال اليوم
العيادات والمستشفيات
التجزئة والتجارة الإلكترونية
اللوجستيات والشحن
العقارات
البنوك والتمويل
فرق خدمة العملاء